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政务公开

关于受理客户投诉举报的通告

发布日期:2016-06-16 17:57:00 浏览:283次

    为优化企业发展环境,减轻企业负担,促进经济发展。经我所研究决定,成立襄阳市计量客户投诉举报受理中心,中心设在我所办公室,从公告之日起,开始受理企业的投诉举报,现将受理投诉举报的有关事项通告如下:
  一、投诉举报范围
  1、本所及工作人员对企业的索拿卡要行为;
  2、对企业乱检查、乱罚款、乱摊派及乱拉赞助行为;
  3、在落实各项优惠政策方面不作为、慢作为或乱作为的行为;
  4、作风拖拉、效率低下,未按规定时限办结服务事项的行为。
  二、举报方式和途径
  广大群众、企业和其他社会组织可采取以下方式进行投诉举报:
  1、电话举报。举报投诉服务热线:0710-3224912。
  2、信件、电子邮件举报。请将举报信件邮寄至襄阳市高新区台子湾路69号1号楼501室,邮编:441002。电子邮件请发送至su29@163.com。
  3、举报地点:襄阳市高新区台子湾路69号一号楼501室,联系人:范小飞(纪检委员),电话:0710-3786619。
  鼓励实名举报,实名举报的,我所将及时、负责地反馈调查和处理结果。
  三、对举报的处理
  中心受理投诉后,将严格保密,按照“谁主管、谁负责、谁落实”的原则,转有关部室调查处理,并跟踪督察督办,将处理结果及时反馈给投诉人。对经查实的一般性问题进行通报;对普遍性、多发性问题将形成专报,报所主要领导签批处理。对违纪人员按照程序移交纪检监察部门处理;对涉嫌违法人员移交有关司法部门处理;需作组织处理的,坚决采取组织措施。对单位或个人违规取得的经济利益,坚决收缴或退回。

 襄阳市计量检定测试所
  2016年6月2日

 

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